Infos pratiques et billetterie
Questions fréquentes
BILLETTERIE
OÙ ACHETER MON PASS FESTIVAL ?
Les Pass pour la 6e édition du festival seront en vente à partir du mois de novembre 2023.
Les tarifs des pass sont :
- Pass cinéphiles + cérémonie, film et cocktail dînatoire de clôture : 60 euros
- Pass cinéphiles + cérémonie et film de clôture (SANS COCKTAIL) : 50 euros
- Pass cinéphiles - tous les films du jeudi au lundi sauf clôture : 40 euros
- Pass week-end - vendredi, samedi, dimanche - accès à tous les films : 30 euros
- Pass journée - vendredi ou samedi ou dimanche : 15 euros
- Pass journée - jeudi 11 : 10 euros
- Pass journée - lundi 15 - cérémonie, film et cocktail dînatoire de clôture inclus : 35 euros
Attention le nombre de pass en vente est limité. À titre d'exemple, seuls 400 pass week-end sont proposés à la vente.
COMMENT FONCTIONNE LE NOUVEAU SYSTÈME DE RÉSERVATION ?
PUIS-JE NE VOIR QU’UN SEUL FILM ?
Lors de cette sixième édition, il n'y a pas de possibilité d'acheter un billet unique. Les séances du festival sont accessibles exclusivement avec un pass festival ou une accréditation.
MON PASS EST-IL NOMINATIF ?
Oui, une pièce d'identité peut également vous être demandée lors de votre accès en salle.
LES PASS SONT-ILS ANNULABLES OU REMBOURSABLES ?
Les pass achetés ne sont ni annulables, ni remboursables. Seule une justification médicale officielle peut entraîner une annulation et un remboursement.
QUE CONTIENNENT LES PASS CINÉPHILES ?
Deux formats de Pass Cinéphiles existent :
- Le Pass Cinéphile + cérémonie, film et cocktail dînatoire de clôture permet d'accéder à -> Toutes les séances du festival, les deux cérémonies, le film et le cocktail dînatoire de clôture.
- Le Pass Cinéphile + cérémonie et film de clôture permet d'accéder à -> Toutes les séances du festival, les deux cérémonies et le film de clotûre (le cocktail n'est pas compris)
- Le Pass Cinéphile permet d'accéder à -> Toutes les séances du festival, sauf la séance de clôture.
QUE CONTIENT LE PASS WEEK-END ?
Le Pass Week-end permet d'accéder à -> Tous les films et événements du vendredi 12, samedi 13 et dimanche 14 janvier.
QUE CONTIENNENT LES PASS JOURNÉES ?
Le Pass Journée permet d'accéder à -> L'ensemble des films et événements de la journée choisie (Jeudi 11/01 ou Vendredi 12/01 ou Samedi 13/01 ou Dimanche 14/01 ou Lundi 15/01).
Le Pass Lundi 15/01 a la particularité d'inclure, en plus des films, l'accès à la cérémonie, au film et au cocktail-dînatoire de clôture.
MA PLACE EN SALLE EST-ELLE ASSURÉE ?
Les salles de projections du festival sont de tailles différentes (de 40 à 700 places). La seule possession du pass ne garantit pas l'accès à tous les films. C’est pour cela que nous indiquons au moment de la vente ainsi que sur votre billet « entrée garantie dans la limite des places disponibles lors de la séance ».
Afin d’être certain d’avoir une place en salle et éviter une longue file d’attente, réservez vos places depuis votre espace personnel accessible en cliquant ici.
La réservation des places est fortement conseillée.
Si une séance est marquée comme complète ou si vous n'avez pas eu le temps de réserver votre place, vous pouvez vous présenter 30 minutes avant la séance et vous positionner dans la file d'attente "dernière minute" qui ouvre quelques minutes avant le lancement du film si certains sièges sont encore disponibles.
OÙ PUIS-JE RÉSERVER MES SÉANCES ?
Depuis votre espace personnel en ligne. Vous pouvez aussi venir Place Carnot dès le 11 janvier, les bénévoles du festival vous accompagneront dans la réservation de vos places.
Attention, si vous réservez plusieurs séances et ne vous présentez pas aux films, au bout de 2 absences, votre pass sera désactivé.
OÙ TROUVER LES HORAIRES DES SÉANCES ?
QUAND ARRIVER POUR MES SÉANCES ?
- Si vous avez réservé votre place depuis votre espace personnel en ligne, vous pouvez arriver 15 minutes avant la séance et présenter votre badge. Votre place est garantie jusqu'à l'heure de la séance annoncée. Par exemple : si le film est annoncé à 18h00 et que vous vous présentez à 17h59, votre place est garantie si vous l'avez réservée depuis votre espace personnel. Si vous arrvirez à 18h01, il se peut que votre place ait été donné à une personne étant dans la file d'attente dernière minute.
- Si vous n'avez pas pré-réservé votre place, nous vous conseillons d'arriver au moins 30 minutes avant la séance et de vous positionner dans la file d'attente dernière minute. S'il reste quelques sièges à quelques minutes du lancement du film, vous pourrez rentrer et profiter du film.
COMMENT VOTER POUR LE PRIX DU PUBLIC ?
Depuis votre espace personnel en ligne, dans l'onglet "vote du public".
LES LIEUX DU FESTIVAL
QUELS SONT LES DIFFÉRENTS LIEUX DU FESTIVAL ?
Le festival possèdera six lieux de vie en 2023-2024, à l'occasion de sa sixième édition :
- Le Centre de Congrès Le Dôme (1 rue des 3 couronnes, 11000 Carcassonne)
- Le Café du Festival (11 Rue des 3 Couronnes, 11000 Carcassonne)
- Le Cinéma CGR Le Colisée (10 boulevard Omer Sarraut, 11000 Carcassonne)
- L'Odeum (64 Rue Antoine Marty, 11000 Carcassonne)
- La Maison du Festival (Place Carnot, 11000 Carcassonne)
- Le Bureau d'Accueil du Festival (49 Rue Georges Clémenceau, 11000 Carcassonne)
LA MAISON DU FESTIVAL ?
Depuis 2022, le Festival CitéCiné est installé Place Carnot avec une structure intitulée « Maison du Festival ». Ce lieu est ouvert à toutes et tous.
Nos équipes vous y accueillent pour vous accompagner dans vos réservations, achats de pass ou pour toute question liée au festival.
LE CAFÉ DU FESTIVAL ?
Le Café du Festival continuera à être un lieu ouvert à toutes et tous.
Accesssible toute la journée, le salon du festival accueillera le public pour lui permetrre de se reposer, se réchauffer et se restaurer à moindre prix. Un service de petite restauration sera proposé.
Des petits-déjeuners en compagnie de certaines équipes de films seront également organisés, dans la limite des places disponibles.
LE BUREAU D’ACCUEIL DU FESTIVAL ?
L'équipe du festival est disponible dans son nouveau Bureau d'Accueil, à partir du mois de décembre et jusqu'à l'ouverture de l'événement, pour vous accompagner dans vos achats, vos réservations de séances, ainsi que pour répondre à toutes vos questions. Rendez-vous au 49 rue Georges Clémenceau à Carcassonne !
OÙ TROUVER LE CATALOGUE PAPIER DU FESTIVAL ?
Le catalogue et le programme papier seront disponibles début décembre 2023.
Il sera en libre service au Cinéma CGR Le Colisée, à l’Office de Tourisme de la Ville de Carcassonne ainsi qu’au Point Information Culture de la Ville.
La plupart des commerçants du centre-ville de Carcassonne proposeront aussi le catalogue ou le programme du festival.
ACCESSIBILITÉ
LE FESTIVAL EST-IL ACCESSIBLE À PIEDS ?
Vous pouvez accéder à l’ensemble des sites de projections, rencontres ou exposition du festival, à pieds, en moins de 15 minutes de marche.
OÙ PUIS-JE RÉSERVER UN LOGEMENT ?
Cliquez ici pour découvrirer les offres de notre partenaire Cité Hôtels Groupe !
OÙ PUIS-JE ME RESTAURER ?
Début janvier 2024, le Festival CitéCiné annoncera la liste des restaurants partenaires du festival.
LES SALLES SONT-ELLES ACCESSIBLES PMR ?
L'ensemble des salles utilisées par le festival est accessible aux personnes à mobilité réduite.
